El teletrabajo se está imponiendo en muchas empresas como consecuencia de las medidas de distanciamiento social impuestas por la pandemia. Algunos de los empleados que se llevaron la computadora de la empresa a su casa pensando que pronto volverían a su oficina se dan cuenta ahora de que los plazos se pueden alargar y necesitan adaptar su entorno a esta nueva realidad.

Tras seis meses de teletrabajo, es evidente que no  solo es importante disponer de un buen equipo de 'hardware' (computadora, 'smartphone', pantalla, cámara y mocrófonos), sino también tener una adecuada configuración de la red. 

La red es fundamental tanto para soportar el mayor tráfico -en videoconferencias, presentaciones de 'webinars' o subida de grandes archivos en servidores 'cloud' o físicos- como por razones de ciberseguridad.

Los problemas concomitantes abarcan un amplio abanico que que van desde la falta de puertos USB en la computadora, a la seguridad de la red y su rendimiento. Cualquier empleado de deba trabajar desde su domicilio debe resolver algunos problemas habituales para evitar incidentes.

Por todo ello, un grupo de especialistas creó una 'Guía para el teletrabajo' centrada en los siguientes aspectos.

Router: el elemento clave

Cuando se trata de Internet y de la gestión de la red local, el 'router' es la clave. Mucha gente opta por mantener el mismo aparato que le dio su proveedor al conectarle por primera vez a la red, pero esta decisión podría estar limitando la velocidad, así como la seguridad de sus datos. 

Los expertos en la materia explican que el 'router' debería contar con, al menos, WiFi 5 -la tecnología más extendida- y cuatro puertos de red LAN Gigabit (1000Mbps).

"Vigile este aspecto porque muchos 'routers' de las operadoras o antiguos llevan puertos de red LAN Fast Ethernet 10/100, lo que limitaría mucho su ancho de banda aunque tenga contratados 600Mb", detallan los especialistas.

¿Conexión por cable o conectividad WIFI?

Otra de las dudas más comunes es si merece la pena conectar la computadora por cable al 'router' o trabajar mediante conectividad WiFi. Según los expertos, la conexión por cable suele ser la opción más potente. 

Sin embargo, hay notebooks o tablets que no disponen de los puertos de conexión necesarios. Por ello, los expertos plantean una tercera vía: los USB-C, que integran un puerto de red LAN en un pequeño dispositivo 'Plug&Play' (que basta con conectar y poner a funcionar).

¿Cómo obtener mayor seguridad? 

Con más personas trabajando en casa que nunca, la mayor parte de los empleados tiene información crítica en sus computadoras. Por ejemplo, si trabaja en Recursos Humanos tendrá una base de datos de detalles del personal, en Marketing tendrá bases de datos de clientes externos y en Finanzas tendrá registros muy sensibles. Es decir, la seguridad de la red doméstica debe ser del mismo nivel que cuando el trabajador está en la oficina. Muchas funciones se pueden controlar desde el propio 'router'.

Una de las principales recomendaciones es crear una red de invitados. No es buena idea dar a los invitados la clave WiFi, ya que se les puede estar dando acceso a toda la red, incluyendo el disco duro de la computadora, si está encendida: puede ser que en alguno de sus móviles haya un troyano u otro tipo de virus capaz de acceder y copiarse a la red local. 

Para evitarlo, es importante que el 'router' permita crear fácilmente una red de invitados o 'Guest Zone', creando una red WiFi con otro nombre y contraseña y, lo más importante, sólo dando acceso a internet, no a la red local.

Red Privada Virtual

Otra opción interesante es trabajar abriendo una VPN o Red Privada Virtual, un medio utilizado para cifrar los datos y proteger la identidad mediante la adición de una capa de privacidad. 

Puede usarse para acceder a la red de la oficina desde una ubicación remota, estableciendo una conexión segura y permitiendo acceder a datos o imágenes importantes sin que nadie espíe estas actividades.

Mayor rendimiento

Por otra parte, para mejorar el rendimiento, los expertos recomiendan activar la opción 'Quality of Service', que indica al 'router' cómo priorizar el ancho de banda en la red para que pueda mejorar el rendimiento del tráfico crítico. 

De esta forma, se puede dar prioridad al portátil del trabajo para que no se produzca ningún corte de conexión mientras otros miembros del hogar disfrutan de una película en calidad 4K en una plataforma como Netflix.