En medio de las denuncias por facturas exorbitantes de luz y gas, la empresa MetroGAS informó de qué forma se calcula el consumo del servicio en medio del aislamiento social de acuerdo con las normas dictadas por el Poder Ejecutivo y por el ENARGAS.
El miércoles 29 de abril, ENARGAS fijó nuevos ajustes a la mecánica de la estimación de los consumos y obliga a considerar el menor registro de consumo correspondiente al mismo período de los años 2017, 2018 y 2019 para los usuarios con lecturas estimadas y para aquellos que, pudiendo remitir sus consumos mediante declaración jurada no lo hicieren en un plazo de 60 días corridos.Desde la empresa habían informado que "ante la dificultad -por razones sanitarias- de realizar la lectura de medidores residenciales y no residenciales por parte del personal de la empresa, la estimación de consumo de gas se realizaría sobre la base de los consumos históricos de cada cliente: Se tomaban las facturas del mismo período de los dos años anteriores y se calcula un volumen diario promedio, en función de los días incluidos en dicha factura y ese volumen se multiplicaba por los días del período que debía realizarse la facturación.
MetroGAS informó que "una vez normalizada la facturación del servicio, al finalizar la cuarentena y obtenida la primera lectura del medidor, de surgir diferencias en favor del cliente entre lo calculado y lo real, se acreditará la misma en la factura posterior, en una sola vez" y que "en el caso en que la diferencia sea en favor de la empresa, la suma resultante se facturará al cliente en 3 cuotas consecutivas de valores idénticos cada una".
