El pasado 2 de mayo Página|12 dio el primer paso para lograr el objetivo que se propuso en 2023: actualizar y optimizar Soci@s, su programa de membresías.

Desde sus inicios, en 2018, Soci@s fue un programa innovador en el ecosistema digital de medios internacional, que logró fidelizar a su público bajo la consigna de defender la otra mirada en la información.

El programa fue tomado como ejemplo por el The Membership Guide, una guía de membresías para medios de comunicación que promueve las mejores prácticas y difunde los casos exitosos.

Luego de su consolidación, se planteó el objetivo de brindar a los suscriptores una experiencia aún más completa y beneficiosa. Como paso para lograrlo, se incluyó en el marco del programa de Transformación Digital de Google News Initiative Argentina, que brindó su apoyo para encarar la nueva etapa.

Google News Initiative tiene como objetivos promocionar la práctica del periodismo de calidad, fortalecer y desarrollar los modelos de negocio de los editores, y crear una comunidad periodística global.

El programa de Google justamente proporciona herramientas, capacitación y fondos para acompañar a las organizaciones de noticias en su evolución digital, generando nuevas oportunidades que mejoren su relación con su audiencia.

Su acompañamiento en la transformación del programa de Soci@s fue fundamental para asegurar la sostenibilidad del mismo en el tiempo.

“El apoyo financiero de Google fue decisivo para que nuestra organización encarara este nuevo camino destinado a reforzar una comunidad de lectores que cada vez ocupa un lugar más importante dentro del ecosistema de noticias del grupo”, asegura Ernesto Tiffenberg, director de estrategias digitales de Página|12.

La experiencia de usuario renovada

La investigación de usuario brindó las primeras directrices y, de los datos, surgió la necesidad de generar un nuevo sitio, sumar beneficios y ampliar la oferta de contenidos para suscriptores.

Además, en esta nueva etapa, se buscaba atraer a nuevas y más jóvenes audiencias.

Así fue como surgió www.socios.pagina12.com.ar, un espacio dedicado a los suscriptores, con la información completa del nuevo programa de Soci@s y una mejora en la experiencia de navegación.

El nuevo sitio es hoy una gran vidriera para que suscriptores y lectores ocasionales conozcan los beneficios a los que acceden los Soci@s del diario y muestra con claridad la propuesta de Página|12 para sus suscriptores.

Un nuevo gestor de contenidos

Para poder brindar esta nueva experiencia, se generójunto a Artic.ar un nuevo gestor de contenidos que permite gestionar de manera más eficiente los planes, beneficios, talleres y charlas.

También proporciona datos valiosos sobre la evolución del programa, como altas, bajas, métodos de pago, género y lugar de residencia de los miembros, entre otros.

Gracias a esta nueva herramienta, cada miembro del programa cuenta con un perfil de usuario personalizado, donde pueden actualizar sus datos, ver sus beneficios consumidos y eventos asistidos, así como gestionar su plan de suscripción de manera sencilla y eficiente.

Más beneficios para los suscriptores

Pensando específicamente en las preferencias de la audiencia de Página|12, se sumaron descuentos en más de 400 comercios y servicios en todo el país, a los que se puede acceder con un simple clic.

Se amplió la oferta y simplificó la inscripción para eventos especiales, talleres y charlas exclusivas con periodistas de Página|12, en los que se analiza la coyuntura política, económica y social en el contexto nacional e internacional.

Asimismo, pensando en los cambios en el consumo de noticias y la necesidad de generar un nuevo modelo de sostenibilidad, se implementaron notas especiales de acceso exclusivo para Soci@s.

Un modelo de financiación sostenible

A los Soci@s fieles, se les ofreció un plan especial con bonificaciones y un monto de ingreso diferenciado, mientras que los nuevos miembros, pueden elegir entre un plan mensual y otro anual.

La modificación de los montos y la generación de nuevos planes ha generado una nueva forma de financiación para Página|12.

En estos primeros dos meses, la base de suscriptores creció un 19,42%.

Como consecuencia, se ha multiplicado el ingreso por el programa membresías y se espera que la cantidad de nuev@s Soci@s se duplique en los próximos 6 meses.

Con un nuevo sitio web, beneficios renovados, más planes y un nuevo CMS, el programa encara la actual etapa para continuar su crecimiento en los próximos años y mejorar la relación con la audiencia.