LAS CONVERSACIONES DE TRABAJO
Santiago Lazzati
Editorial Granica

El autor aborda cuatro campos temáticos muy relacionados entre sí: la comunicación, la participación, las reuniones y el trabajo en equipo. Su enfoque es situacional, o sea que analiza los factores que pueden intervenir en la situación y que condicionan las estrategias correspondientes. Por ejemplo, en el caso de la participación en el proceso de toma de decisiones, enfatiza sus ventajas, pero reconoce cuándo es preferible adoptar otros comportamientos, dependiendo de las circunstancias. El lector puede abordar el libro incursionando en conceptos específicos como si fuese un diccionario enciclopédico. Otra es navegando en la temática de su interés, para lo cual dispone de ciertos mapas que lo orientarán.