La oficina de protección financiera al consumidor de Estados Unidos (CFPB, por sus siglas en inglés) sancionó a la filial de Banco Santander en ese país con una multa de 10 millones de dólares. La sanción, según aseguró Richard Cordray, director de la CFPB, se debió a que “Santander engañó a los consumidores al suscribirlos a un servicio de cobertura de descubiertos que no querían y por el que les cargaron tasas”. Asimismo, Cordray señaló que “los telefonistas de Santander emplearon argumentos de venta engañosos para convencer a los consumidores y que contratasen el servicio”. Por ello, el máximo responsable de la oficina del consumidor estimó que la multa es necesaria para “poner fin a este tipo de prácticas ilegales que perjudican a los usuarios”.