Lida, de 26 años, relató que se había subido en Paso del Rey y que viajaba "parada" cuando sintió "un ruido muy fuerte y todos se empezaron a caer, y otra gente estaba conmocionada y llorando". El accidente se produjo a la altura de la calle Zapiola, a metros de la estación Castelar, cuando el tren que iba de Once a Moreno, chocó contra otro que estaba detenido y con pasajeros.

Por su parte, Francisca Alarcón, que vive en González Catán, y viajaba de Morón a Ituzaingó, en el tren que estaba detenido, dijo a la agencia Télam que "habitualmente el tren se detiene acá o más adelante y es normal que se detenga". La mujer contó que "estaba parada y sentí un ruido como una explosión y vi humo y todos se cayeron encima mío" y agregó que tiene "mucho dolor de cintura y piernas".

Eliseo, un pasajero que viajaba en el tren que estaba detenido, dijo que al momento del impacto escuchó "un ruido muy fuerte y se cayeron pasajeros uno arriba del otro" y que luego salió por sus propios medios y ayudó "a personas que estaban atrapadas" en la formación. El hombre, que trabaja de noche y utiliza todos los días el servicio, también afirmó que "es habitual que el tren entre Castelar y Morón se detenga unos minutos", aunque desconoce el motivo.

En tanto, un hombre que estaba en la zona del choque de trenes en la localidad bonaerense de Castelar, Esteban Baffi, contó que estaba en su auto con su hija, detenido por la barrera del paso a nivel en la calle Zapiola, cuando empezó a salir gente "de la oscuridad", corriendo al costado de las vías. "Lo primero que se me vino a la mente fue la tragedia de Once", describió.

El testigo comentó a radio Mitre que algunos de los pasajeros golpeados "se iban tirando a un costado de la barrera". Además, señaló que estaban "las formaciones montadas una encima de la otra, hecho un acordeón el tren sobre algunos vagones".