Avisos engañosos, garantías que no se cumplen y la famosa letra chica de los contratos que habilitan abusos fueron algunas de las 60 mil denuncias que hicieron los bonaerenses durante 2004, duplicando las cifras del 2003, por los perjuicios que les ocasionan comerciantes de electrodomésticos, empresas de telefonía fija y celular y prepagas, entre otros. Al respecto, las entidades que defienden los derechos de los consumidores coincidieron en destacar que los ciudadanos cada vez hacen valer más sus derechos. Durante el 2004, unas 120 mil personas llamaron al número gratuito de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación. De esa cifra, la mitad correspondió a habitantes del territorio bonaerense y los reclamos más recurrentes fueron telefonía domiciliaria, telefonía móvil, servicios de Internet, electrodomésticos y servicios de medicina prepaga.