Hace dos años y medio, la seguridad y discrecionalidad del panel de hogares del que se vale Ibope para medir el rating en el país fue saboteado, al hacerse público parte del listado de hogares que debe mantenerse en reserva para evitar suspicacias. Por aquel hecho, la única empresa medidora de rating del país fue deshomologada. Hasta hoy, aun cuando cada una de las partes del mercado utiliza sus servicios como parámetro para tomar decisiones, Ibope no recuperó la homologación. Según la investigación hecha por la empresa para esclarecer aquel suceso que mantuvo a la TV sin rating durante dos semanas, las direcciones que se hicieron públicas se obtuvieron a través del registro telefónico de las compañías que ofrecen servicio telefónico. “A partir de ese resultado –detalla Miscia–, en diálogo con el mercado decidimos eliminar las líneas fijas. Decidimos pasar al digital porque nos permite un control minuto a minuto, que el celular no permite. Ese control posibilita tener el dato en el momento de qué esta pasando en los hogares, mediante un software, que permite saber si X hogar utiliza correctamente el people meter, o en qué parte de la ciudad se dieron los apagones”. Además del cambio de líneas fijas a digitales, la compañía reforzó la seguridad: la habitación en la que está instalado el software de Ibope está protegido por rejas. “Hacer mediciones aquí sea más caro que en cualquier lugar del mundo, porque hay que tomar recaudos extraordinarios. Y encima tenemos que escuchar que muchos nos regañan, diciéndonos que las rejas no son lo suficientemente espesas...”, concluye.