Hasta el lugar del accidente se trastadaron 60 cuerpos de bomberos. Varias personas fueron evacuadas de sus viviendas y oficinas, y el fuego provocado por el accidente quedó extinguido al poco tiempo. Horas después, todo volvió a la normalidad.

Los heridos fueron tratados en una cafetería cercana al lugar del accidente o se trasladaron por su propio pie hasta el hospital. Los testigos coincidieron en contar que escucharon una fuerte explosión cuando el aparato chocó contra la grúa y se desplomó girando sobre su eje en la calle, a metros de una entrada del subterráneo.

La Policía Metropolitana de Londres comentó que no tienen sugerencia alguna de que se haya tratado de un acto terrorista, pese a que el incidente ocurrió muy cerca de las oficinas del servicio de inteligencia MI6.

La principal hipótesis es una combinación de "impericia del piloto" y de la "intensa niebla" con la que amaneció la capital inglesa. Es que la grúa estaba sobre un edificio en construcción, en un desarrollo inmobiliario llamado "La Torre" que se presenta como uno de los edificios residenciales más altos de Europa.

"Estábamos caminando al trabajo con un compañero y vimos dirigirse el helicóptero hacia la parte superior de la grúa, luego se escuchó un ruido muy fuerte y cayó girando muy cerca nuestro", contó uno de ellos, Michael Krumstest, y agregó: "Nuestras piernas parecían gelatina y tenés la sensación de entrar en shock. Mi compañero cayó al suelo y yo volví corriendo para levantarlo. No nos cayó encima por poco, tuvimos mucha suerte".