La llamada de alarma fue registrada a las 0.15, cuando las llamas comenzaron a propagarse de el último piso del establecimiento, un inmueble de planta baja y tres pisos ubicado en Echeverría 3434, entre Superí y Melián.

Alberto Crescenti, director del SAME, detalló que uno de los ancianos murió en el lugar, mientras que otros tres "fallecieron por paro cardiorespiratorio en las ambulancias cuando eran conducidos a los hospitales Tornú, Zubizarreta y Pirovano, a pesar del esfuerzo del personal médico para sacarlos". Además, indicó que otro de los pacientes "está internado en grave estado".

Tras el siniestro, el juez de instrucción Diego Slupsky y la fiscal Paula Assaro ordenaron diversas medidas preliminares en el marco de la investigación.