Las autoridades de Estados Unidos anunciaron que el grupo bancario Citibank deberá pagar una compensación de 700 millones de dólares por utilizar “prácticas ilegales con tarjetas de crédito”. Así lo confirmó también la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), creada en 2010 para resguardar a los ciudadanos de ciertas prácticas bancarias. El total de cuentas vulneradas asciende a siete millones.

Según la demanda de la CFPB, el Citibank ofrecía “servicios adicionales” con la pretensión de ayudar a sus clientes para hacer frente a los pagos de sus tarjetas de crédito en caso perder su empleo o sufrir problemas de salud, “sin explicar adecuadamente los costos vinculados a su funcionamiento”. Este es un caso de “facturación engañosa”, según las autoridades regulatorias de Estados Unidos.

El banco deberá compensar a unas 4,8 millones de cuentas con 479 millones de dólares por esas prácticas engañosas. Además, la CFBP aseguró que el banco facturó durante años “servicios de los cuales los consumidores no estaban enterados”. Por ejemplo, los historiales de crédito. Esto último afectó a casi 2,2 millones de cuentas, por las que Citibank deberá abonar unos 196 millones de dólares.

En paralelo, la entidad tendrá que pagarle una multa a la CFBP de 35 millones de dólares. “Seguimos descubriendo prácticas ilegales de adicionales a las tarjetas de crédito que cuestan a los consumidores millones de dólares”, manifestó el director de la Oficina, Richard Cordray.