El titular del Banco Central, Alejandro Vanoli, se reunió ayer con representantes de los consumidores para analizar diversos aspectos vinculados con la protección de los usuarios de servicios financieros. La reunión coincidió con la publicación de limitaciones al cobro de cargos y comisiones bancarias (ver aparte). Durante el encuentro, el funcionario destacó la necesidad de profundizar los mecanismos de supervisión y control. “El objetivo es garantizar mayor protección de los derechos de los usuarios y evitar abusos”, explicó Vanoli.

Los presentes acordaron en la necesidad de avanzar en la definición de cursos de acción en materia de educación financiera y de promover mayor transparencia en la información que las entidades bancarias ofrecen a los usuarios. En cuanto a la educación financiera, el titular del BCRA anunció que se jerarquizó el área respectiva en el organismo que preside y destacó que el Central tendrá un papel activo en esta materia. A la vez, reclamó un comportamiento similar por parte de las entidades financieras. También se avanzará en alternativas para reglamentar la publicación de las comisiones que cobran los bancos por sus servicios.

Participaron representantes de Defensa de Usuarios y Consumidores, Asociación Civil por la Igualdad y la Justicia, Acción del Consumidor, Consumidores Argentinos, Consumidores Libres, Unión de Usuarios y Consumidores, Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores, Asociación Coordinadora de Consumidores y Movimiento en Defensa de los Derechos de los Consumidores.