"La Comisión Nacional de Comunicaciones analiza la aplicación de sanciones por el mal cumplimiento del servicio público que tienen que prestar", aseguró Recalde, quien se quejó de que "el servicio de telefonía (del que se vale Aerolínesa para prestar sus servicios) no está siendo el mejor últimamente".

El funcionario contó, además, que "el vicepresidente de Telefónica llamó pidiendo disculpas por el mal servicio, y comprometiéndose a mejorar sus errores", tras lo cual "yo le pedí que esa disculpa la hiciera por escrito para poder mostrársela a los pasajeros".