El gobierno de la provincia llamó a licitación para contratar el servicio de provisión, instalación y puesta en funcionamiento del sistema de emergencias 911, que culminó satisfactoriamente la prueba piloto que tuvo lugar en las ciudades de Santa Fe y Rosario durante 2009. El 911 permite el seguimiento satelital de las unidades móviles a través de un sistema de posicionamiento global (GPS) instalado en los autos policiales. Ante cada llamada de emergencia, el operador del sistema podrá derivar el pedido a la unidad más cercana, optimizando la respuesta.

"A través de la licitación, la provincia implementará un sistema único, integrado por dos centros de recepción de llamadas, que estarán ubicados en las ciudades de Santa Fe y Rosario, respectivamente; y 10 centros de despacho, dos coincidentes con los centros de recepción de llamada y los 8 restantes distribuidos estratégicamente en los principales centros urbanos de la provincia. La ubicación de los centros se definió en función de la cobertura y cantidad de habitantes de cada localidad", indicó el secretario de Tecnologías para la Gestión del Ministerio de Gobierno y Reforma del Estado, Javier Echaniz.

Desde el gobierno consideran que la etapa de prueba permitió comprobar que el nuevo sistema de emergencias 911 permite una respuesta más rápida y ágil a los pedidos de asistencia realizados por los ciudadanos. "El objetivo es que el 80 por ciento de los habitantes de la provincia cuenten con este servicio, gestionar la demanda en situaciones críticas y coordinar los operativos existentes en cada localidad", señaló Echaniz.