"El ENRE evaluará de inmediato los motivos de las interrupciones en el suministro eléctrico, así como la cantidad de usuarios afectados y la duración a los efectos de establecer el monto de la sanción", informó la cartera de Planificación en un comunicado.

El Ministerio recordó además que "los usuarios que hayan sido afectados en forma directa por la falta del suministro o sufrido daños en sus aparatos eléctricos ya sea por corte de energía o baja tensión, les asiste el derecho a reclamo".

En ese sentido, indicó que "los usuarios que consideren que no recibieron la correspondiente atención por parte de la empresa prestadora, podrán presentar sus quejas y reclamos ante el ENRE, tal como lo estipula el contrato de concesión y el marco regulatorio".

Para tal fin, mencionó que las vías de comunicación vigentes son personalmente, en Suipacha 615, Ciudad de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18 horas; en la Calle 5 N° 929, Ciudad de La Plata, de lunes a viernes de 9 a 16 horas.

Por teléfono, a través de la línea gratuita 0800 333 3000, de lunes a viernes las 24 horas; por fax, a través de la línea gratuita 0800 333 5962, de lunes a viernes de 9 a 16 horas; o por correo, a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad de Buenos Aires, o al Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino y por SMS al 1131344444.

Ayer, el Ministerio de Planificacion Federal instruyó al ENRE a iniciar un proceso sancionatorio a la distribuidora eléctrica Edesur S.A., que prevé multas de hasta 50 millones de pesos.

"Los fundamentos de la medida se refieren a la falta de mantenimiento del sistema y a la demora en la restitución del servicio y por otra parte, el ENRE exige a la empresa que arbitre los recaudos para evitar la ocurrencia de eventos como el citado", señaló el comunicado del Ministerio de Planificación.