La convergencia digital está más impulsada por el deseo humano de estar conectado con los otros que por los avances tecnológicos. Esa es una de las conclusiones a las que arribó undia.net, un estudio cualitativo realizado por la agencia Ogilvy Latina que se detuvo a analizar la manera en que los latinoamericanos viven los medios digitales y cómo la tecnología alteró la dinámica social. Para ello, el equipo de Planning de la agencia de publicidad estudió la cotidianidad de 32 familias dentro de sus casas en Ciudad de México, Santiago de Chile, Buenos Aires y San Pablo, grabando 384 horas de video. “El estudio reveló que en la era digital todo está conectado con todo. Ya es complejo determinar hasta dónde una nueva tecnología es causa o consecuencia de una tendencia. Nos asombró, también, conocer cómo las tecnologías más futuristas traen al presente costumbres pasadas”, señala a Página/12 Bernardo Geoghegan, director regional de planeamiento de Ogilvy. Entre lo más destacado, el estudio subrayó varias tendencias que las nuevas tecnologías (celulares, MSN, mail) generaron: se está produciendo el “retorno de la palabra escrita”; lejos de parecer fríos e impersonales, para mucha gente el mail, el chat o los SMS son todo lo contrario, ya que escribe cosas que no se dicen en la comunicación cara a cara; la capacidad de atención de las personas ante tanto medio electrónico es limitada (“atención parcial continua”); ya no importa tanto el contenido de los mensajes cortos sino el hecho de recibirlos y sentir cierta conexión emocional. “Antes, la integración de la tecnología en la vida de la gente se daba a través de la información. La información era poder. Ahora, lo importante es la capacidad de conectarnos que tenemos. La era de la información dio lugar a la red de redes, y en ella nosotros somos nodos de redes”, subrayó Gustavo Martínez, presidente de Ogilvy Latina South.