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Si la CNC aceptara reformar el servicio de tarjetas telefónicas prepagas, el CEC le propondría “que cada tarjeta vendida fuera acompañada de un folleto con información complementaria”, indicó Andrada. Según datos de la entidad, “sólo el 21 por ciento de las tarjetas incluyen un folleto explicativo, mientras el 79 por ciento restante no trae ninguna información adicional”. Con relación a los precios de los llamados, “sólo el 14 por ciento indica que existen variaciones tarifarias por horarios, días o destinos. Y en cuanto al cambio de tarifa sin previo aviso, el 57 por ciento no informa al consumidor que la empresa se reserva el derecho de cambiar las tarifas”, explicó Andrada. En cuanto al remanente de saldos, “el 13 por ciento informa que se puede recuperar los saldos remanentes, mientras en los casos restantes los usuarios pierden los saldos”, afirmó la titular del CEC.