Teléfonos

De parte de Telefónica de Argentina llamarán a su casa y le dirán que para seguir teniendo los beneficios vigentes para las llamadas de larga distancia Ud. deberá corroborar el Nº de línea que está usando, corroborar su nombre completo, corroborar quién es el titular de la cuenta, informar su Nº de documento de identidad y que –cuando una verificadora lo llame– Ud. deberá decir que desea que Telefónica de Argentina sea su prestadora de larga distancia. Si a Ud. le cuesta entender de qué se trata, le hacen ver que en su cuenta figura (TMA SA Movistar) y que los costos por los servicios que Ud. supuestamente ya paga a Telefónica de Argentina vienen unificados con la factura de Telecom para su comodidad. La persona que lo llame dirá que su servicio es de Telecom, pero que el de larga distancia lo presta Telefónica de Argentina y que lo llamarán de un organismo verificador para que Ud. no pierda los descuentos por no haber renovado ese servicio, puesto que en caso contrario la factura será más abultada.

Si Ud. es confiado, cuando la organización verificadora lo llame contestará el libreto que le han dictado y a partir de ese momento será usuario de Telefónica de Argentina aun a pesar suyo a menos que reaccione con lucidez y cancele lo que acaba de “solicitar”, para lo cual cuenta con un plazo de 10 (diez) días. No he podido encontrar en la página oficial de la Comisión Nacional de Comunicaciones el formulario o procedimiento adecuado para este tipo de denuncia. Por teléfono automatizado (0800-333-3344) tampoco es posible hacerse escuchar por algún ser humano. Telefónica de Argentina (0800-222-8112 para usuarios de otra compañía) rehúsa aceptar reclamo alguno so pretexto de que el asunto no atañe a una línea registrada como usuario. No vamos a construir un mejor país con esta cadena perversa de irresponsabilidades y codicia. ¿Podemos reflexionar sobre el daño que implica la forma en que así se consolida la interioridad de esos jóvenes entrenados para mentir –abusados mediante un sueldo mísero–, para ser parte activa de un engaño? La así llamada “sociedad de control” existe. No tenemos por qué aceptarlo pasivamente.

Carlos Ravina
DNI 8.490.674