La formación se detuvo cerca de las 10,30 y como "la distancia entre ambas estaciones es corta se decidió evacuar a los usuarios", informó un vocero de la empresa Metrovías. Asimismo, explicó que "las nuevas formaciones están unidas entre si por lo que los pasajeros debieron circular por el tren hasta uno de los extremos y de ahí descender del mismo y caminar por las vías hacia la estación Perú".

El vocero, a su vez, destacó que "la evacuación por esas vías no representa ningún riesgo". Por el inconveniente, el servicio de la línea A realizó un recorrido limitado entre las estaciones Carabobo y Piedras durante casi una hora, luego el servicio del mismo se "normalizó" llegando, como es habitual hasta la estación Plaza de Mayo, detalló la empresa.