La tragedia ocurrió en un geriátrico ubicado en Gregoria Matorras 3581, del barrio Cerro de las Rosas, en el noroeste de la ciudad. Según las primeras informaciones, al momento del siniestro en el lugar se encontraban alojados 13 ancianos, muchos de los cuales sufrieron heridas y fueron trasladados a centros asistenciales.

El fuego fue sofocado pasadas las cinco de la madrugada, en tanto se esperaba la llegada de Policía Judicial para realizar las pericias correspondientes que determinen las causas del incendio.