El plan Buenos Aires Ciudad Segura incluye también la modernización de la línea 911, de emergencias policiales, que incorpora protocolos de despacho a nivel internacional, para asegurar la atención dentro de los 15 segundos en el call center. El sistema informativo que tendrán los operadores telefónicos permite visualizar el registro completo del evento reportado y su historial y rastrear el lugar exacto de la llamada. Este enlazamiento tecnológico permite que el patrullero más cercano al lugar del hecho tenga la información al instante, acelerando los tiempos operativos. Habrá ocho call centers, uno en cada jurisdicción policial en que se dividió la Ciudad.