Namuncurá aseguró que en las fallas en el sistema de voz y mensajería que ocurrieron ayer "no hubo factores externos" sino "problemas intrínsecos de la empresa, en programación y en el software". El interventor de la CNC indicó que la convocatoria a las asociaciones de consumidores y el pedido del ministro De Vido para analizar lo ocurrido se debe a una "excepcionalidad por la cantidad de ususarios que fueron afectados".

"Esto no se agota en la imposición de una sanción, el ministro nos pidó que estudiemos el tema para el resarcimiento a los usuarios", aclaró Namuncurá y destacó: "La decisión del minsitro es ponernos al frente de esta problemática del lado del usuario, que paga por un servicio de calidad como debería ser".

El funcionario señaló que se trabajará también para que "esto no vuelva a ocurrir" y que "el usuario no sea prisionero de problemas intrínsicos de la empresa" porque "las comunicaciones, y en particular la telefonía celular, pasaron a ser instrumentos para el trabajo".