La Comisión Nacional de Comunicaciones aclaró que los usuarios de las empresas telefónicas pueden formular reclamos o consultas, de modo gratuito, a través del teléfono 0800-333-3344 y en el Apartado Especial 114 del Correo Central, sin necesidad de dirigirse obligatoriamente a una oficina del organismo, como se indicó en una nota de este diario.