Una de las claves en Casa Flores es “el grupo”. De hecho, los adictos en recuperación son vinculados con Narcóticos Anónimos –NA–, para que puedan en un futuro, no muy lejano, continuar con el proceso de recuperación. Se trata, básicamente, del programa de “los doce pasos” o “escuela de Minnesota”. El programa de doce pasos nació con la creación de Alcohólicos Anónimos en la década del cincuenta. Sus comienzos fueron recreados en una película protagonizada por James Woods y James Gardner. Woods –el que hace del detective Sebastian Starck en la serie Shark, de Fox– encarna a Bill W., el fundador de Alcohólicos Anónimos. Los doce pasos son doce medidas básicas para parar la ingesta. Si el adicto no cambia de vida con un programa “espiritual” tiene altas chances de recaer en el consumo, o de vivir en abstinencia pero en “continuo sufrimiento”. Los miembros de AA le dicen a este padecer: “borrachera seca”. Esos doce pasos han sido tan efectivos y el funcionamiento de la organización internacional de AA sin líderes fijos, tan democrática, que fueron imitados por todos los demás grupos de autoayuda que se ocupan de las adiciones: desde las “personas adictas a personas” hasta narcóticos y jugadores.

“Nuestro enfoque es diferente a los abordajes habituales como el psicoanálisis, el peso superlativo de la medicación psiquiátrica y la confrontación. Se trabaja intensivamente desde el principio con técnicas de motivación, terapias enfocadas en la solución, la psicología cognitiva conductual, los doce pasos, el control de los impulsos, la modificación de conductas, pensamientos y hábitos, para ir de a poco cambiando sentimientos y llegar a temas de fondo, relacionados con la problemática personal, familiar y social al final de un proceso intensivo”, detalla Adrián Farías, operador en adicciones. Conocedor de los doce pasos, Farías describe el crecimiento de los grupos de autoayuda de narcóticos en la Argentina durante los últimos 15 años: pasaron de ser sólo cinco en la ciudad de Buenos Aires en 1990 a ser más de cien en todo el país.